Sekretesspolicy och Cookies

Introduktion

LIW INNOVATION AB, som äger och administrerar webbplatsen Cozsnus.se, vill att du ska känna dig trygg i hur vi hanterar dina personuppgifter. I detta dokument förklarar vi varför och hur vi hanterar dina personuppgifter.. 

Personlig information kan inkludera vara köphistorik, kontaktuppgifter, intressen och värderingar som kan kopplas till en individ

Vi använder personuppgifter som samlas in på vår webbplats och ansvarar för att följa lagar och förordningar som reglerar detta.

 

Vilken personlig information begär vi från dig

Utöver allmän information som namn, adress och kontaktuppgifter som e-post och telefonnummer ska vi begära in födelseuppgifter då det är 18-årsgräns vid försäljning av tobak och nikotin produkter.

För att vi ska kunna ge dig bra service, hjälpa dig och kontakta dig vid behov samlar vi in ​​bland annat orderhistorik, leveranshistorik, inställningar för marknadsföring och kommunikation, produktförslag och din kontakt med kundtjänst. Det gör vi även för att kunna hantera din kontakt med oss ​​och se till att du får en så bra upplevelse som möjligt hos oss.

Vilken information vi har om dig beror på vilka tjänster och vilket tillstånd du ger oss. Vi har följande information om dig som kund:

• Information om dig:  All information du lämnar när du registrerar ett användarkonto hos oss (Cozsnus.no), såsom namn, adress, e-post och telefonnummer. Eftersom vi säljer tobak är vi enligt lag skyldiga att begära födelsedata, eftersom du måste vara över 18 år för att använda våra tjänster. Information som du lämnar i Klarnas box lagras inte hos oss.
• Köpinformation: Om du har ett konto hos oss har vi en köphistorik. När du köper varor av oss vet vi även vilken betalningsmetod du har använt, och vad du har köpt relaterat till batchnummer
• Kommunikation: Information som uppstår i kontakt med vår kundtjänst, t.ex. via e-post. 
• Information om användning av webbplatsen: När du använder webbplatsen och våra tjänster får vi information om vilken enhet du kommunicerar från (t.ex. PC eller mobil), din IP-adress, vilka tjänster du använder och vilka av våra sidor du navigerar på . Vi använder Google Analytics för denna personliga information, och denna är helt anonym.

Personuppgifter används för:

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål: 

1. Registrera ett användarkonto: För att du ska kunna registrera dig för ett användarkonto måste vi lagra dina kontaktuppgifter och betalningssätt. Om du har valt att betala med kort lagrar vi ingen kortinformation som nummer eller utgångsdatum.
2. Vår hemsida: Vi använder information för att vår webbplats ska fungera. Vi kan även använda informationen för att anpassa innehållet på vår webbplats till det vi tror att du är intresserad av.
3. Kundtjänst: Vi lagrar information när du kontaktar oss via kundtjänst, för att kunna ge bästa service och vårda kundrelationen.
4. Beställningar: Vi måste ha information för att du ska kunna göra ett köp hos oss, för att vi ska kunna leverera varorna till dig och för att kunna visa din köphistorik.
5. Statistik: För att utveckla tjänster och produkter samlar vi in ​​anonym statistik. Vi vet inte vilken information som kommer från dig, eller som gäller dig.
6. Kommunikation: Dina kontaktuppgifter (t.ex. e-post och telefonnummer) används för att skicka leveransinformation till dig. Vi kan komma att använda informationen för att anpassa sidorna efter dina köp och intressen. Vi skickar inte ut onödiga erbjudanden till dig.

Vem delar vi personlig information med

Vi delar inte personlig information med någon. När du handlar och betalar med Klarna ansvarar Klarna för de personuppgifter de lagrar. Vi kan komma att lämna ut uppgifter i enskilda fall, till exempel till myndigheter och vid misstanke om brott.

Hur länge lagrar vi personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter om dig så länge det är nödvändigt för att uppnå syftet med insamlingen. När det inte längre behövs anonymiseras eller raderas personuppgifterna. Nedan följer en översikt över hur länge vi lagrar personuppgifter:

• Information om dig: Om du har registrerat ett användarkonto hos oss kommer personuppgifterna att raderas när du avslutar kontot. Om du har handlat som gäst hos oss lagras ditt namn, adress, e-post, telefonnummer och vad du har köpt.
• Köpinformation Om du har registrerat ett användarkonto hos oss lagrar vi köphistoriken som du har skapat på vår hemsida. I enlighet med bokföringslagen lagrar vi beställningar och betalningsmetoder i 5 år.

Dina rättigheter

Du har rätt att be oss om:

• Ge dig ytterligare information om hur vi behandlar dina personuppgifter.
• Ge dig en kopia av personlig information om dig.
• Uppdatera din personliga information.
• Radera information som vi inte längre har underlag för att lagra.
• Begränsa eller stoppa behandlingen av din information
• Ge dig information som du har lämnat till oss i ett strukturerat, vanligt och maskinläsbart format eller, där det är tekniskt möjligt, be oss överföra detta till ett annat företag.
• Återkalla ditt samtycke som du har gett oss. 

Det kan finnas begränsningar för dessa rättigheter.

Om du anser att vi behandlar personuppgifterna felaktigt och i strid med personuppgiftslagen kan du kontakta IMY (Intergritetsskydds myndigheten). Vi hoppas dock att du kontaktar oss i förväg så att vi kan svara på dina frågor, eller rätta till eventuella missförstånd.

Cookies

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du laddar en sida. Dessa används för att ha kontroll över din varukorg, vara inloggad, vem du är och för användarupplevelsen. Cookies ger möjlighet att erbjuda grundläggande funktionalitet, analys och administration av onlinesessioner. Vi använder inte din personliga information för att spåra dig eller din webbläsarhistorik med annonser. Om du väljer att inte acceptera cookies kan vi inte garantera full funktionalitet på webbplatsen.

Lista på de cookies som COZsnus.se använder:

Så här kan du undvika cookies

Du kan ställa in din webbläsare så att den inte accepterar cookies, tänk då på att webbplatsen kanske inte fungerar korrekt.

Tredjeparts Cookies

Vi använder Google Analytics för att se vilka sidor som är populära och för att se vad våra besökare föredrar. Vi har denna information för att anpassa innehållet och förbättra webbplatsen.

Ditt samtycke

Genom att besöka och använda webbplatsen och tillåta cookies godkänner du användningen av cookies. Det ger dig tillgång till alla funktioner på webbplatsen och i butiken som kräver cookies.

Om du inte accepterar användningen av cookies

Du kan inaktivera alla cookies i dina webbläsarinställningar om du inte vill acceptera användningen av cookies. Du kan också ställa in din webbläsare för att meddela dig när en webbplats vill lagra en cookie på din enhet.

Funktionaliteten kommer att begränsas på webbplatsen om du inte tillåter cookies.

Vår webbplats kan ha länkar till andra intressanta webbplatser. När du klickar på länkarna lämnar du vår hemsida samtidigt. Vi har ingen kontroll över andra webbplatser, och är därför inte ansvariga för vad du använder webbplatserna till, vilken typ av information du lämnar från dig på de webbplatser du besöker eller någon form av skydd av din privata information. Integritetspolicyn gäller endast vår egen webbplats. Var försiktig med vilken information du lämnar, och ta alltid en titt på integritetspolicyn som gäller för de olika webbplatserna.

För att radera cookies

Du kan radera cookies i webbläsaren via de sparade inställningarna. Detta kan göras normalt via operativsystemet, även om du har en surfplatta eller mobiltelefon.

Länk till sociala medier

Vi har länkar till våra sociala medier på vår hemsida. Dessa sociala medier kan använda andra cookies på din enhet. Vi har ingen kontroll över vilken typ av personlig information dessa cookies samlar in. Det ligger utanför vår kontroll. För att lära dig mer om dessa cookies, besök den relevanta webbplatsen och kontrollera deras riktlinjer.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kommer att kunna uppdatera sekretesspolicyn då och då. Du hittar alltid den senaste versionen av integritetspolicyn på vår hemsida/app.

Säkerhetsåtgärder

För att säkerställa att din information är skyddad har vi tekniska och administrativa rutiner på plats för att förhindra obehörig åtkomst till din personliga information. år.

Länkar till andra hemsidor

Vi kan ha länkar på vår webbplats till andra externa webbplatser som vi tror kan vara av intresse. Vi har ingen kontroll över dessa webbplatser och är inte ansvariga för vad du använder dem till eller vilken personlig information de lagrar om dig. Vår integritetspolicy gäller endast Cozsnus.se (LIW Innovation AB). Generellt sett bör du alltid vara försiktig med vilken information du delar.

Kontaktinformation

Om du vill komma i kontakt med oss ​​kan du använda följande kontaktuppgifter:

E-postadress: [email protected]

Adress: 

LIW INNOVATION AB
Stationsvägen 11
523 74 Hökerum
Sverige

Informationen uppdaterades 11.02.2022